Как повысить лояльность с мероприятиями в B2B

26 июня 2022 9:25

Алексей Ерёминский

Руководитель отдела контента в expert-content.ru

Содержание

Виды мероприятий в B2B
Примеры успешных мероприятий в B2B
Больше о мероприятиях для B2B

B2B мероприятия — это способ повысить экспертность компании в глазах потенциальных клиентов, лояльность существующих клиентов, а также продать свои услуги или товары.

Например, спикер компании выступает на отраслевой конференции, дает полезный контент аудитории и прогревает аудиторию.

В сфере B2B мероприятия это

Один из лучших способов привлечь лиды. На конференцию или семинар придет целевая аудитория с понятной болью и запросом на решение проблемы. Вы показываете свою экспертность, а слушатели хотят обсудить с вами свою задачу.
Мероприятия в B2B помогут и повысить лояльность существующих клиентов. Например, российская шинная компания Кордиант ежегодно проводит конференцию среди лучших дилеров грузовых шин. Приглашает партнеров на курорт, проводит банкет и презентацию. Таким образом повышая лояльность своих дилеров.

Сегментируйте и опишите аудиторию, чтобы понять, какой тип B2B мероприятий вам нужен. Подробнее о том, как сегментировать аудиторию мы рассказали в статье «Что такое сегмент B2B простыми словами с примерами». А в статье «Как увеличить продажи в B2B» мы расскажем о методах, как увеличить продажи в B2B сегменте. О том, какие программы лояльности работают в B2B маркетинге, читайте в статье «Программы лояльности для B2B»

Читайте далее, если хотите узнать, почему B2B мероприятия это эффективный инструмент для продвижения ваших товаров или услуг, и как правильно в них участвовать.

Виды мероприятий в B2B

B2B мероприятия — это место, где компания может встретиться с потенциальными клиентами. Мероприятия могут иметь формат:

конференции;
мастер-классы;
презентации;
бизнес-завтраки;
круглые столы.

Рассмотрим каждый формат B2B мероприятия отдельно.

Конференции

На конференции приглашают несколько спикеров из разных компаний. Такие мероприятия B2B могут длиться по несколько дней. Обычно заявляется общая тема, в рамках которой каждый спикер раскрывает какой-то свой сегмент.

Например, 28 июня пройдет онлайн конференция «B2B продвижение: как привлекать юр.лиц в интернете?».

На этой конференции выступают 6 спикеров, которые расскажут о лидогенерации и продажах в B2B с помощью digital-каналов. С одной стороны, такие конференции — это хороший способ представить целевой аудитории продукты своей компании, собрать лиды и дожимать потенциальных клиентов до покупки. С другой стороны, для слушателей это способ почерпнуть новые знания, узнать о подходах и способах решения своих проблем.

Так как конференции полезны и продающей и покупающей сторонам, они очень популярны.

Мастер-класс

Мастер-класс — это тоже обучающее B2B мероприятие, но меньшее по масштабу, нежели конференция. На мастер-классах обычно бывает не более 2-х экспертов-спикеров и до 40 человек аудитории.

Однако мастер-классы позволяют:

глубже погрузиться в тему и полнее ее раскрыть
провести практические занятия
разобрать кейс кого-то из слушателей

Охват на таких мероприятиях меньше, но спикер налаживает более глубокий контакт с аудиторией.

Маркетплейс маркетолога
Даем скидки и промокоды на популярные сервисы интернет-маркетинга, услуги подрядчиков в Digital и обучение

Презентация

Презентации — это торжественные мероприятия на открытие каких-либо новых направлений в сфере B2B или презентацию нового продукта. Чаще они рассчитаны на имиджевые цели продвижения, создают информационные поводы для публикации в СМИ. Хотя могут быть направлены и на уже существующих клиентов с целью презентации новинки, допродаж или повышения лояльности.

Например, компания Michelin ежегодно проводила презентации новых линеек шин среди своих дилеров. Организаторы предлагали протестировать новинки, сравнить их с конкурентами в тестах и презентовали преимущества новинок.

Бизнес-завтрак

На бизнес-завтраках встречаются менеджеры компаний или владельцы бизнесов. В неформальной обстановке можно наладить личные контакты, узнать что-то новое или просто обсудить ситуацию на рынке.

Круглый стол

Такие B2B мероприятия — это шанс собрать специалистов из разных областей бизнеса и обсудить проблемы отрасли. Обычно он проходит так: несколько спикеров готовят небольшие выступления по заданной теме, а потом начинается обсуждение.

Примеры успешных мероприятий в B2B

Если мероприятие прошло успешно, спикер компании решил несколько задач:

продемонстрировал аудитории экспертность. Причем, сам факт выступления уже решает эту задачу: экспертом в теме компанию и спикера запомнят не только те, кто прослушал доклад, но и все, кто увидел анонс и программу конференции
показал успешные кейсы. Обычно кейсы — истории о том, как решали задачи клиента, интересны слушателям и показывают подход и профессионализм компании.
обменялся контактами с самой горячей и заинтересованной частью аудитории.

Пример успешного B2B мероприятия — прошедшая в марте 2022 года конференцию «Маркетинг в новой реальности».