Сквозная аналитика стала незаменимым инструментом для оптимизации маркетинга и управления рекламными кампаниями. Она помогает собрать полную картину клиентского пути, от первого взаимодействия с рекламой до совершения покупки, что позволяет повысить эффективность бизнеса. В этой статье разберем ключевые аспекты работы со сквозной аналитикой, её виды и лучшие сервисы для настройки.
Что такое сквозная аналитика и принцип её работы
Это методика анализа данных, которая охватывает весь цикл взаимодействия клиента с бизнесом. Она позволяет связать каналы распространения информации с продажами, обеспечивая точное понимание, какие источники трафика приносят больше всего прибыли.
Принцип работы такого метода заключается в сборе данных из различных источников, таких как рекламные системы, CRM, сайты и системы коллтрекинга. Затем эти данные объединяются в единый механизм для анализа и принятия решений.
Зачем нужна сквозная аналитика?
Оптимизация рекламного бюджета. С помощью анализа можно определить, какие каналы и кампании работают эффективно.
Повышение продаж. Анализ данных помогает улучшить взаимодействие с клиентами и повысить конверсию.
Принятие обоснованных решений. С помощью исследований компании могут основывать свою стратегию на конкретных данных, а не на догадках.
Типы аналитики
Методы организации подобной аналитики зависят от уровня автоматизации процессов. Разделим их на три категории:
Ручная
Ручной сбор данных предполагает использование таблиц или других инструментов для анализа. Данные извлекаются из рекламных систем, CRM и сайта вручную. Это дешёвый, но трудоёмкий способ, который подходит для небольших компаний с ограниченным бюджетом.
Полуавтоматическая
В этом случае используются интеграции между CRM, рекламными площадками и системами аналитики. Большую часть данных собирает специальное программное обеспечение, но часть работы выполняется вручную. Такой способ помогает снизить нагрузку на сотрудников.
Автоматическая
Автоматизация процессов позволяет свести участие человека к минимуму. Сервисы сквозной аналитики и коллтрекинг автоматически собирают данные, формируют отчёты и предоставляют данные в удобном формате. Это оптимальный вариант для крупных компаний, стремящихся к максимальной точности и скорости.
Обзор популярных сервисов сквозной аналитики
На рынке представлено множество решений. Рассмотрим самые популярные:
- Roistat. Универсальный инструмент для интеграции с CRM, коллтрекингом и рекламными системами. Один из самых популярных в России, интегрируется с локальными CRM-системами (например, «1С») и площадками (Яндекс.Директ, VK и др.). Помогает анализировать все этапы клиентского пути.
- Calltouch. Сервис с широкими возможностями для анализа звонков и рекламных кампаний. Подходит для компаний с активным использованием телефонных продаж. Ориентирован на российский рынок, активно поддерживает интеграции с российскими системами.
- Alytics. Идеальный выбор для автоматизации маркетинга. Поддерживает рекламные каналы и платформы, популярные среди российских компаний. Позволяет настроить эффективный сбор данных из разных каналов.
- Komagic. Специализируется на интеграции коллтрекинга и сквозной аналитики, что делает его незаменимым для компаний, где важны телефонные продажи.
- Google Analytics 4. Новый инструмент от Google, позволяющий настроить базовую сквозную аналитику и оценить эффективность рекламы. Из-за ограничений может потребовать дополнительной настройки через VPN или прокси для корректной работы.
Настройка сквозной аналитики
Способы настройки
Настройку можно выполнить вручную, с помощью специализированных программ или полностью автоматизировано.
Вручную
Этот способ требует навыков работы с таблицами, API рекламных систем и CRM. Данные собираются вручную, а отчёты формируются в Excel или Google Sheets.
С помощью сервисов
Использование готовых решений, таких как Roistat или Calltouch, позволяет упростить процесс. Вам нужно только настроить интеграции, и сервис начнёт собирать информацию автоматически.
Автоматизированный способ
Современные системы, например, Alytics, предоставляют максимальную автоматизацию. Они интегрируются с CRM и площадками, минимизируя ручную работу.
Заключение
Системы сквозной аналитики становятся ключевым инструментом для эффективного управления бизнесом. Они позволяют собирать данные из различных источников, анализировать эффективность каналов и принимать обоснованные решения. Выбор подходящего сервиса, такого как Roistat или Calltouch, зависит от целей и масштаба вашего бизнеса. Уделите внимание настройке программ, чтобы получить максимум пользы от их использования.
Собрали подборку сервисов с учетом оценки специалистов по теме «Сквозная аналитика». Это популярные продукты российских компаний, которыми вы можете пользоваться онлайн для выполнения задач бизнеса.
В списке каталога 16 online-ресурсов по теме «Сквозная аналитика». По каждому продукту вы получите — краткое описание, основные характеристики, отзывы пользователей, ссылку на сайт.
Любой web-ресурс из каталога «Сквозная аналитика» доступен на территории РФ и предоставляет полный список возможностей, техническую поддержку после предварительной регистрации. В процессе работы с платформой, вы можете воспользоваться мессенджером для получения дополнительной информации или ответов на вопросы, как использовать инструменты из «Сквозная аналитика».
