Ежемесячная посещаемость пяти крупнейших маркетплейсов России — 1,26 млрд визитов. Такой трафик дает возможность любому бизнесмену продавать свои товары. При этом, не нужно создавать собственный интернет-магазин и вкладываться в его продвижение — маркетплейс предоставляет всю «инфраструктуру». Нужно только научиться ею пользоваться.
Сервисы и курсы для продавцов и специалистов на маркетплейсах
Чтобы успешно вести бизнес на маркетплейсе, нужно освоить это дело: узнать специфику площадок и порядок работы с ними, научиться использовать инструменты продвижения товаров на платформах. Неважно, продаете ли вы лично свою продукцию или у вас большой штат сотрудников — работе с маркетплейсами придется обучиться. И самый верный способ — пройти специальные курсы.
Сначала разберемся, что делает менеджер маркетплейсов. Это специалист, который продвигает и продает товары на таких площадках, как Ozon, Wildberries, AliExpress и «Яндекс.Маркет». Это не все маркетплейсы, действующие в России, но именно они считаются основными. Вот что должен уметь этот менеджер:
- Разработать стратегию продвижения товаров на выбранном маркетплейсе: сделать анализ конкурентов, найти свободный сегмент и проанализировать востребованность товаров, продумать ассортимент.
- Зарегистрировать компанию на маркетплейсе и создать ее страницу.
- Если компания не производит товар сама, нужно заниматься закупками: найти поставщика, заключить с ним договор, принять груз.
- Организовать логистику: доставка и хранения товара, контроль остатков.
- Создать карточку каждого товара. При этом, нужно учитывать опыт конкурентов и рекомендации площадки.
- Освоить инструменты продвижения маркетплейса и использовать их при необходимости: планировать бюджет, контролировать эффективность.
- Генерить отзывы о продуктах, работать с негативом в карточках товаров.
- Отслеживать продажи по SKU и товарным категориям, собирать аналитику, оптимизировать ассортиментную политику и стратегию продаж в целом.
- Вести бухгалтерию, финансовую отчетность.
В зависимости от масштабов бизнеса эти обязанности могут распределяться между несколькими сотрудниками. Например, менеджер по логистике, закупкам, бухгалтер, финансовый аналитик будут подключаться на разных этапах этой цепочки. Но отвечать в целом за эффективность канала продаж будет менеджер маркетплейсов.
Кроме того, помогать в работе с маркетплейсами помогают специальные сервисы. Они упрощают обработку большого объема данных, автоматизируют поиск, аналитику, рутинную работу с контентом.
Что умеют сервисы для маркетплейсов
В первую очередь вам понадобятся сервисы аналитики, которые помогут правильно понять нишу для бизнеса и выстроить стратегию продаж.
Сервисы внешней аналитики. Помогут собрать данные по продавцам на маркетплейсах: количество игроков на рынке, обороты продаж по категориям, брендам или отдельным товарам. Так можно будет найти товары с наибольшим спросом и самые прибыльные или перспективные ниши на рынке. Также сервисы позволяют мониторить поисковые запросы на маркетплейсах, отзывы и рейтинги.
Эти данные позволят ответить на вопросы:
- Какая категория товаров наиболее перспективна?
- Как много продавцов в этой нише?
- Что пользуется наибольшим спросом?
- Какова оптимальная цена?
- Каковы успешные методы продвижения конкурентов?
Вот несколько платформ, которые справятся с этими задачами: eCompass, Moneyplace, Sellmonitor, Wbcon, Точка, МаркетМетрика.
Сервисы внутренней аналитики. Если вы уже начали продавать свои товары на маркетплейсе, вам понадобятся инструменты анализа собственных продаж. Эти данные помогут понять аналитику, какие товары приносят прибыль, а какие убыточны, рассчитать правильный объем поставок, выявить сезонность, определить финансовое здоровье магазина в целом.
Как правило, внутреннюю аналитику поддерживают те же сервисы, что и внешнюю.
Сервисы для работы с контентом. Есть и программы, которые позволяют автоматизировать рутинную работу. Например, сервис для маркетплейсов Whisla автоматизирует управление ценами и подбор товаров для акций, генерирует автоматическое ответы на отзывы. А платформа Text.ru поможет сделать правильные описания товаров в карточках — проверяйте там тексты на уникальность, заспамленность и ошибки.
Курсы по работе с маркетплейсами
Чтобы начать профессионально работать с маркетплейсами, достаточно пройти курсы. Бывают программы для новичков и для специалистов с минимальным опытом. Есть бесплатные базовые курсы от программы «МойСклад» и в Школе Бизнеса Тинькофф, которые состоят из нескольких лекций. Объемные платные программы вы найдете в Maed, Skillbox, Академии Eduson, Нетологии, «Яндекс. Практикум».
Профессией менеджера и сервисами для маркетплейсов можно овладеть за несколько месяцев, не обладая специальными знаниями.
Представили подборку сервисов с учетом оценки профессионалов по теме «Маркетплейсы». Это популярные продукты российских компаний, которыми вы можете пользоваться онлайн для выполнения задач бизнеса.
В списке каталога 12 платформ по теме «Маркетплейсы». По каждому продукту вы получите — краткое описание, основные характеристики, отзывы пользователей, ссылку на сайт.
Любой сервис из каталога «Маркетплейсы» доступен на территории РФ и предоставляет полный список возможностей, техническую поддержку после предварительной регистрации. В процессе работы с web-ресурсом, вы можете воспользоваться мессенджером для получения дополнительной информации или ответов на вопросы, как использовать инструменты из «Маркетплейсы».
