Как продвигать интернет-магазин самостоятельно: пошаговая инструкция

В интернете есть все. В том числе и люди, которые нуждаются в товарах — потенциальные покупатели вашего интернет-магазина. Если вы уже открыли свой интернет-магазин, или только думаете о своем ecommerce-проекте, вас наверняка волнует вопрос, как продвигать интернет-магазин с нуля.

В этой статье мы привели пошаговую инструкцию, как продвигать интернет магазин самостоятельно.

Содержание

• Можно ли продвинуть интернет-магазин самостоятельно
• Как выбрать стратегию раскрутки и УТП онлайн-магазина
• Поисковая оптимизация (SEO)
• Контент-маркетинг
• Где можно рекламировать интернет-магазин
• Чек-лист: как раскрутить интернет-магазин самостоятельно
• Видео о продвижении онлайн-магазинов
• Кейсы

Можно ли продвинуть интернет-магазин самостоятельно

Существует множество способов, как бесплатных, так и платных. Но правильно будет начать со стратегии продвижения. Вам нужно изучить целевую аудиторию, понять, какие потребности и боли она закрывает вашим товаром. В какой ситуации формируется потребность.

Если вы продаете продукты моментального спроса, например, чехлы для телефонов или вещи для дома, то, возможно, вам не стоит делать собственный сайт, а достаточно создать магазин внутри маркетплейсов Wildberries, Ozon или Я.Маркет. У маркетплейсов горячая и платежеспособная аудитория. Открыть и раскрутить интернет-магазин на маркетплейсе можно самостоятельно и бесплатно.

Если же вы думаете, как правильно раскрутить интернет магазин, и торговать сложным продуктом, полезность которого нужно сначала объяснить покупателю, вам понадобятся и другие каналы продвижения. Например, если вы продаете дизайнерскую мебель, вам нужен будет хороший сайт. На нем вы разместите красивый конструктор, в котором пользователи смогут познакомиться со всеми вариантами дизайна вашей мебели.

Интернет-магазин со сложным продуктом нужно и раскручивать совсем по-другому. Вам нужно развивать контент направление, находить и плавно прогревать аудиторию, подводить ее к покупке. 

Как выбрать стратегию раскрутки и УТП онлайн-магазина

Изучите целевую аудиторию вашего интернет-магазина. Это можно сделать по методу персонажей: разделите ЦА на сегменты, каждому сегменту придумайте «аватар» — типичного представителя этой аудитории. 

Опишите каждого персонажа:

• Кто он, сколько зарабатывает;
• В какой ситуации формируется потребность;
• Какие боли, проблемы он решает с вашей помощью;
• Какие могут быть возражения и опасения при покупке в интернете и в вашем магазине.

Пример описания аудитории интернет-магазина

После этого посмотрите на конкурентов — как они позиционируют и продвигают свои магазины? Как вы самостоятельно можете продвигать интернет-магазин, чтобы обойти конкурентов? Найдите их слабые места и сопоставьте со своими преимуществами. 

Так вы поймете, какие методы продвижения интернет-магазинов с нуля вам подойдут. Например, у вас интернет-магазин сладостей, вы делаете авторские торты, используете дорогие эко-ингредиенты. У вас есть прямой конкурент, который делает аналогичные тортики, но он напирает на дизайн продукта — украшает их героями из мультфильмов и кино на заказ. Может даже портрет именинника кремом сделать. Это его преимущество. Чтобы самостоятельно раскрутить интернет-магазин с нуля, вам не стоит напрямую конкурировать за дизайн торта, расскажите потенциальным клиентам, что ваши торты на самом деле полезные, низкокалорийные и не содержат сахар и глютен. 

Поисковая оптимизация (SEO)

SEO-продвижение критически важно для раскрутки интернет-магазина своими силами. Мало того, что органический трафик из поиска бесплатен, он дает более горячий трафик — люди доверяют сайтам, которые они нашли «сами», а не по рекламе. 

Внутренняя оптимизация сайта

Чем больше информации вы дадите о вашем предложении, тем выше будет его конверсия. Нет смысла раскручивать интернет-магазин с нуля самостоятельно, если он плохо «продает». 

Проверьте, что в карточках товара есть:

• качественные фото и видео;
• цена;
• количество в наличии или длительность доставки;
• подробное описание характеристик;
• примеры использования и красочное описание;
• актуальные и достоверные отзывы;
• информация об акциях и скидках;
• альтернативные предложения вашего же интернет-магазина.

Также посетитель вашего интернет-магазина должен легко найти информацию о регионах, способах и стоимости доставки, способах оплаты. Все это положительно влияет на продвижение интернет-магазина, и вы можете проконтролировать эти факторы самостоятельно. 

Подключите мобильную версию сайта

Больше половины трафика интернет-магазинов приходится на мобильные телефоны. Люди делают покупки онлайн по дороге с работы в общественном транспорте, сидя перед телевизором на кухне или ожидая очереди у врача. Если у вашего интернет-магазина не будет мобильной версии, это сильно ухудшит его продвижение.     

Многие конструкторы сайтов и CMS (движки сайтов) имеют встроенный функционал адаптирования под мобильные телефоны. Включить его можно самостоятельно в настройках. Или подключите инструмент Турбо-страницы от Яндекса. Он позволяет сделать облегченную версию страницы и быстро загружать ее в мобильном поиске. 

Вот с чего стоит начать SEO-работы по раскрутке интернет-магазина, которые можно сделать самостоятельно и бесплатно:

1. Подберите ключевые слова в Яндекс.Wordstat.
   Проведите мозговой штурм и подумайте, какие запросы могут вводить пользователи, которые хотят купить ваши товары. Помочь найти запросы поможет сервис Яндекс Wordstat. Он покажет, сколько раз за последние 30 дней в Яндексе искали то или иное ключевое слово. Wordstat — это мощный инструмент, чтобы продумать продвижение интернет-магазина с нуля.
   Все найденные ключевые слова нужно разбить на группы — кластеризовать. Каждый кластер — это отдельная страница вашего интернет-магазина. Например, запросы «кожаное портмоне», «купить кожаное портмоне» должны располагаться на одной странице магазина.     

2. Внедрите эти ключевые слова в тексты на страницах.
   Написать тексты можно самостоятельно, но лучше нанять опытного SEO-копирайтера. Для продвижения интернет-магазина с нуля понадобится очень много текстов.      

3. Включите региональную привязку в справочниках Яндекс.Бизнес и Google Мой Бизнес. Тогда веб-ресурс в вашем регионе получит бонус к выдаче.

4. Улучшите коммерческие и поведенческие факторы. Нужно добавлять на страницы контент, который будет лучше работать с возражениями пользователей, задерживать их на сайте дольше, чем на страницах конкурентов. В результате улучшатся не только позиции и трафик, но и конверсии.

Внешняя оптимизация сайта

Сделали базовую оптимизацию для раскрутки интернет-магазина? Вот еще несколько точек для роста: 

1. Расширение структуры посадочных страниц. Нужно группировать трафик, искать новые ниши и создавать под них отдельные посадочные страницы.      
2. Зарегистрироваться в Яндекс.Услугах. Этот сервис автоматически подкидывается Яндексом в результаты поиска. Регистрация бесплатна.
3. Создать профили бизнеса в картографических сервисах (2gis, zoon, карты Яндекса и Google). Эти сервисы также подкидываются автоматически в результаты поиска. И также бесплатны.

Контент-маркетинг

Допустим, вы производите торты с индивидуальным дизайном на заказ. Они дороже магазинных, потому что вы:

• делаете их руками;
• по персональному рецепту для аллергиков;
• без глютена, сахара, молока или чего-то еще, что важно для любителей ПП — правильного питания.

Чтобы покупатель понял, за что он платит вы ему должны рассказать о том, как, почему и из чего делаете торты — показать ценность своего предложения. Чем убедительнее вы это сделаете, тем больше заказов у вас будет.

Но важно помнить, что контент-маркетинг — это игра вдолгую. Быстрой конверсии ждать не стоит, но когда вы раскрутите каналы, то они долго и стабильно будут приводить вам лиды. 

Вот пример контент-плана интернет-магазина:

Блог

С помощью блога можно рассказать подробнее о продукции, как ей пользоваться. Продвигать уже сделавших покупку дальше по цепочке — рассказывать о новинках и дополнительных опциях.

Можно выстроить контент-план для блога таким образом, чтобы корректировать продажи тех или иных продуктов/услуг в соответствии с вашими планами.

Для SEO блог помогает раскрутить ресурс по информационным поисковым запросам. Пользователь ищет в интернете информацию и находит ваш сайт, читает статью в блоге и видит ваше предложение.

Соцсети (smm) и мессенджеры

Продвигать интернет-магазин можно и через социальные сети. Попав в ленту пользователя, вы будете чаще напоминать о себе. Главное — делать это ненавязчиво, и тщательно продумывать контент.

Кстати, когда пользователи переходят в ваши соцсети и видят активность, они понимают, что магазин живой и можно смело делать заказ. Поэтому не стоит забрасывать аккаунты, даже если ресурсов на стратегию нет.

Канал на YouTube

Снимайте ролики о том, как пользоваться вашим товаром, как вы его производите, как сделать правильный выбор. Такие видео попадут в цель — они отвечают за запросы аудитории. 

Откровенную рекламу снимать не стоит, на ютубе аудитория воспринимает полезный и развлекательный контент. Это отличная площадка для экспертов, а если вы что-то производите и продаете, оказываете какие-то услуги — вы можете считаться экспертом. Делитесь своим опытом и продвигайте свой продукт.

Канал в Яндекс.Дзен 

Вести текстовый блог удобно в Яндекс.Дзене. Здесь же можно размещать видео с ютуба и повышать охваты за счет попадания в популярное. 

Чем больше ссылок в экосистеме Яндекса будет на ваш онлайн-ресурс, тем проще вам будет его рекламировать. Поэтому стоит вести канал в Яндекс.Дзене и давать ответы на вопросы в Яндекс.Кью.

Где можно рекламировать интернет-магазин

Контекстная реклама 

Это платная реклама на поиске — первые 3-4 результата поисковой выдачи, как правило, рекламные. Контекст — удобное решение, как продвинуть интернет магазин самостоятельно. Для этого нужно завести рекламный кабинет в Яндекс.Директе (на момент написания статьи аналогичный инструмент рекламы в Google — Google Ads — в России не работает).

Контекстная реклама позволяет быстро раскрутить интернет-магазин с нуля. Она работает по принципу аукциона. В настройках рекламной кампании вы указываете, по каким ключевым запросам вы хотите показывать свое объявление. Например, «купить летние шины 205 55 16 мишлен». И указываете ставку — цену, которую вы готовы заплатить за клик по вашему рекламному объявлению. Поисковик собирает все ставки всех интернет-магазинов по каждому конкретному запросу и показывает выше объявления с более высокой ставкой. 

Чтобы не слить бюджет, рекомендуем поставить дневное ограничение бюджета рекламной кампании. Если бюджет будет откручиваться слишком быстро, а количество посетителей будет маленьким, можно будет вовремя спохватиться и оптимизировать настройки рекламы интернет-магазина самостоятельно.  

Медийная реклама

Ее размещают на площадках, которые входят в Рекламную сеть Яндекса (РСЯ) или контекстно-медийную сеть Google (КМС). Баннеры на сайтах, всплывающие окна, видео и аудиоролики – все это «медийка». 

Использовать такой вид можно, но стоит помнить о том, что она ориентирована на «холодную» аудиторию. Пользователь не интересовался темой, не искал сайт, а рекламные объявления ему показывают на основе социально-демографических характеристик: локации, возраста, интересов. 

Ретаргетинг и ремаркетинг

Это «догоняющая реклама», которую можно настроить с нуля самостоятельно. Вам достаточно добавить специальный кусок кода (есть в личном кабинете Яндекс.Директа), который будет собирать данные обо всех посетителях web-ресурса. Потом вы можете продвигать интернет-магазин с нуля, показывая баннеры в Рекламной Сети Яндекса (к ней подключены миллионы информационных сайтов) тем, кто уже посещал ваш сайт.      

Это работает так:

1. Вы с нуля продвигаете интернет-магазин с помощью контекстной рекламы или привлекаете посетителей бесплатно из поиска.
2. Рекламный пиксель (специальный код рекламной системы) помечает каждого посетителя специальным cookie-файлом
3. Пользователь уходит с вашего сайта и идет читать новости, статьи на Яндекс.Дзен или посещает любой другой из миллионов ресурсов, подключенных к РСЯ (Рекламной Сети Яндекса).
4. РСЯ показывает помеченным пользователям вашу рекламу.

Так вы рекламируете интернет-магазин своими силами и возвращаете себе горячих посетителей, которые уже знакомы с вашим предложением.      

Таргетированная реклама

Соцсети знают о своих пользователях почти все: пол, возраст, интересы, место жительства, место работы и т.д. Если вы хорошо изучили свою целевую аудиторию, то сможете самостоятельно настроить таргетированную рекламу в соцсетях.      

Краткий чек-лист: как раскрутить интернет-магазин самостоятельно

Мы дали несколько общих советов, как продвигать онлайн-ресурс с нуля. На основе этой информации составили чек лист — пройдитесь по всем пунктам, это и будет ваша пошаговая инструкция:

1. Составьте стратегию продвижения и УТП магазина
2. Подготовьтесь к SEO продвижению 
3. Займитесь контентом 
4. Поверьте адаптивную мобильную версию сайта
5. Подключите контекстную рекламу
6. Используйте ретаргетинг
7. Настройте таргетированную рекламу в соцсетях

Видео о продвижении онлайн-магазинов самостоятельно

Нужен ли отдельный сайт магазину для раскрутки, когда есть маркетплейсы? Как маркетплейсы решают задачи бизнеса?

Разбирается Сергей Самсоненко, менеджер по обучению и внешним коммуникациям inSales.

Кейсы

Мы нашли несколько интересных примеров, как можно самому продвигать интернет-магазин:     

• Внедрили методику Amazon на Wildberries: с нуля до 5 млн. в месяц на товарах из Китая. Автор: руководитель по работе с маркетплейсами в digital-агентстве МАКО Егор Кацага.
• Интернет-магазин мебели, конкурентный мониторинг. Автор: ведущий специалист по digital-маркетингу и интернет-рекламе R-брокер Эльвира Судиярова. 
• Видео: Успешные и провальные кейсы по продвижению интернет-магазина в  Яндекс.Директ.

Есть тысяча и один способ настроить рекламу веб-ресурсу эффективно своими руками. И столько же способов слить бюджет. 

Это запись вебинара агентства R-broker с реальными кейсами настройки Директа разными способами и для разных отраслей:     

• интернет-магазина косметики;
• магазин детских автокресел;
• изготовление и брендирование пряников;
• доставка цветов и другие бизнесы.

Никакой занудной теории, только кейсы интернет-магазинов в формате было/стало:

Еще материалы по теме:

• Как продвинуть в ТОП товар на Вайлдберриз самостоятельно
• Как продвигать объявления и товары на Авито бесплатными и платными методами
• Пошаговая инструкция, как продвигать товар на Алиэкспрессе бесплатно
• Как продвигать товары на Озоне: 15 рабочих методов продвижения магазина на маркетплейсе
• Как продвигать интернет-магазин в Яндексе бесплатно: пошаговая инструкция