В январе 2024 года в топ-5 всех интернет-ресурсов в России по ежемесячной посещаемости вошли Youtube, ВКонтакте и Яндекс.Дзен. Социальные сети — это не только большие аудитории, но и современные крутые возможности для коммуникаций брендов и интернет-магазинов. А чтобы работа с соцсетями была эффективной, советуем пользоваться SMM-сервисами.
В этом разделе вы найдете подборку инструментов, которые помогут автоматизировать рекламу в соцсетях: программы для таргетирования и размещения постов и ссылок, сервисы для работы с изображениями, видео и текстами, приложения для аналитики и мониторинга. Все, чем пользуются SMM-специалисты рекламных агентств в своей работе.
Виды сервисов по функциям
Цикл реализации SMM-продвижения состоит из нескольких этапов: разработка стратегии, определение аудитории, производство, размещение и раскрутка контента, аналитика, мониторинг и оптимизация. Сервисы для социальных сетей делятся по функциям на каждом из этапов.
Таргетирование
Во всех соцсетях есть возможности для поиска нужной аудитории и запуска таргетированной рекламы. Специалисты используют следующие основные параметры настройки:
География. Можно выбрать страны или города, или наоборот — исключить ненужные регионы.
Соцдем. Это пол, возраст, семейное положение, период или дата рождения пользователей.
Интересы. Например, во ВКонтакте есть настройки, которые помогают найти аудиторию с интересами «Автомобили», «Дача» или «Родители, дети от 7 до 12 лет».
Сообщества. Таргетинг на подписчиков и активных пользователей тематических сообществ.
Ключевые слова. Тот же принцип, что и в контекстной рекламе: учитывается история поиска пользователей соцсетей.
Образование и работа. Задается профессия или уровень образования пользователей.
Дополнительные параметры. Тип устройства пользователя, операционной системы, браузер.
Сервисы, которые помогут найти нужную аудиторию: CleverTarget, TargetHunter, Сегменто таргет, Церебро Таргет.
Создание контента
Постинг в соцсетях требует большого количества контента, который отличается по формату для разных площадок. Для Youtube нужны ролики на несколько минут, для ВКонтакте потребуются текстовые посты, изображения или сторис.
Можно создавать сторис и видео из собственных материалов или пользоваться готовыми шаблонами. Многие программы автоматически форматируют контент под технические параметры основных соцсетей. Canva, Picture Plus, Picsart помогут в работе с видео и фото. Gifmachine сгенерирует гифки, а во Flaticon можно найти векторные изображения и иконки.
Тексты на заспамленность и водность можно проверять на Text.ru или в Главреде.
С сервисом Aqulas вы легко создадите мультиссылки в Instagram1 — мини-лендинги со ссылками и контактами, которые заменяют полноценные лэндинги в веб-версии.
Размещение постов
Если вы ведете сразу несколько соцсетей или брендов, размещение контента тоже будет отнимать время. Можно воспользоваться сервисом SMM Planner – с ним вы запланируете несколько десятков публикаций в месяц в разных соцсетях и настроите отложенное размещения постов.
Автопостинг также доступен на платформе Амплифер.
Аналитика и отчеты
Анализ эффективности продвижения в соцсетях строится на следующих параметрах:
- Активность аудитории: количество лайков, комментариев, репостов
- Показы контента аудитории
- Просмотры постов или видео
- Переходы по ссылкам
- Стоимость клика
- Количество людей, увидевших сообщение (охват)
- Параметры этих людей: география, пол и возраст
- Вовлеченность (engagement rate)
Cоцсети, как правило, выдают многие данные в своих кабинетах, но бывает, что каких-то цифр нет, или нужно создать отчеты по нескольким платформам, или отчет нужно визуализировать. С этим помогут сервисы CleverTarget, DataFan, Popsters, SMM Planner.
Анализ конкурентов
По тем же параметрам желательно регулярно мониторить активности конкурентов. Выделять их самые популярные посты и перенимать лучшие практики — темы, форматы, хештеги. Собрать данные помогут платформы LiveDune или Popsters.
Мониторинг постов и комментариев, упоминаний бренда
Регулярный мониторинг нужен, чтобы оперативно реагировать на запросы пользователей, в том числе и негативные. Также он дает статистику по популярным темам в вашей сфере и упоминаниям брендов. По ней можно косвенно оценивать динамику знания бренда и выстраивать работу с репутацией.
Популярная платформа Brand24 собирает информацию в соцсетях по названию бренда или продукта, по любым ключевым словам. Отчет показывает тональность упоминаний — негативная, позитивная или нейтральная. Также можно воспользоваться программой YouScan.
SMM-сервисы могут работать и для других более специфических задач. Например, есть рандомайзеры для проведения розыгрышей: RandStuff и Lizaonair. Для работы с Instagram можно использовать Umnico: он объединяет чаты и мессенджеры, автоматизирует работу с клиентской базой.
1Компания Meta, владеющая cоциальной сетью Instagram (Инстаграм), по решению суда от 21.03.2022 признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.
Представили подборку сервисов с учетом оценки экспертов по теме «SMM-сервисы». Это популярные продукты российских компаний, которыми вы можете пользоваться онлайн для выполнения задач бизнеса.
В списке каталога 13 платформ по теме «SMM-сервисы». По каждому продукту вы получите — краткое описание, основные характеристики, отзывы пользователей, ссылку на сайт.
Любой online-ресурс из каталога «SMM-сервисы» доступен на территории РФ и предоставляет полный список функционала, техническую поддержку после предварительной авторизаци. В процессе работы с web-ресурсом, вы можете воспользоваться онлайн-консультантом для получения дополнительной информации или ответов на вопросы, как использовать инструменты из «SMM-сервисы».
