Рассылка в мессенджерах — это массовая отправка сообщений клиентам через популярные приложения, такие как WhatsApp, Telegram и Viber. Для компаний этот канал дает возможность быстро и эффективно взаимодействовать с аудиторией. Благодаря мгновенной доставке и высоким показателям открываемости, мессенджеры стали неотъемлемым инструментом для бизнеса, позволяя взаимодействовать с клиентами напрямую.
Отправлять сообщения можно через специализированные программы и сервисы, разработанные для интеграции с мессенджерами и адаптированные к их функционалу. Программы поддерживают текст, изображения и видео, что делает такие рассылки удобными и эффективными.
Обзор сервисов для рассылок
Существует много сервисов и приложений, которые помогают компаниям организовать массовые рассылки в мессенджеры. Вот наиболее востребованные из них:
WhatsApp Business API
Этот сервис позволяет отправлять сообщения через WhatsApp, ориентируясь на крупные компании, которым необходимо взаимодействовать с аудиторией на профессиональном уровне. API дает возможность отправлять шаблонные сообщения и массово получать отклики от клиентов.
Telegram Bots
Telegram предоставляет уникальные возможности для автоматизации благодаря ботам, которые могут отправлять клиентам уведомления и информировать об акциях. Эти боты легко интегрируются с бизнес-платформами, обеспечивая плавное взаимодействие.
Viber Business Messages
Этот сервис позволяет компаниям отправлять мультимедийные сообщения с подтверждением доставки. Также доступны кнопки для быстрого отклика, что помогает поддерживать удобный формат коммуникации.
iSendPro Messenger
Приложение, объединяющее рассылки через мессенджеры и смс, удобно для компаний с широкой клиентской базой. Программа позволяет массово рассылать сообщения через разные каналы, включая sms.
Эти приложения и сервисы обеспечивают компании все нужные функции для эффективной коммуникации и автоматизации отправки сообщений.
Преимущества и недостатки рассылок в мессенджерах
Преимущества:
Высокая открываемость:
Пользователи проверяют мессенджеры чаще, чем email, что увеличивает шансы на прочтение.
Мгновенная доставка:
Сообщения доставляются мгновенно, а встроенные функции позволяют использовать мультимедийные элементы.
Автоматизация:
Программы и приложения поддерживают ботов и автоматические ответы, что облегчает массовую отправку сообщений.
Недостатки:
- Ограниченный доступ к API некоторых платформ: Не все поддерживают массовые рассылки.
- Сложности с масштабируемостью: Некоторые сервисы не предназначены для работы с очень большими объемами рассылок, что может затруднить использование.
Сравнение с другими каналами (email, SMS, звонки)
Хотя email удобен для передачи объемных текстов и официальной информации, мессенджеры показывают более высокую открываемость и мгновенное получение.
SMS
SMS надежен для оперативной связи и идеально подходит, когда мессенджеры недоступны. Однако массовая отправка sms обходится дороже, и этот канал ограничен в поддержке мультимедийного контента. Сервисы по отправке сообщений в приложения могут быть более экономичным вариантом.
Телефонные звонки
Звонки могут показаться клиентам назойливыми, в то время как мессенджеры предлагают ненавязчивую связь и позволяют аудитории выбирать удобный способ отклика.
Как выбрать сервис для рассылки в мессенджерах?
При выборе программы для массовых рассылок важно учитывать следующие факторы:
- Тип аудитории и популярные мессенджеры: Выясните, какие приложения предпочитает ваша аудитория.
- Функционал и интеграция: Выберите сервис, поддерживающий нужный функционал — мультимедиа, интеграцию с CRM и аналитикой.
- Стоимость и масштабируемость: Учтите объем сообщений и выберите оптимальное решение.
- Соответствие правилам: Соблюдайте правила платформ, чтобы избежать блокировки.
Программы для рассылок в мессенджерах помогают компаниям доставлять сообщения массово и поддерживать контакт с аудиторией на удобном уровне.
Скомпоновали подборку сервисов с учетом оценки экспертов по теме «Рассылки в мессенджерах». Это популярные продукты российских компаний, которыми вы можете пользоваться онлайн для выполнения задач бизнеса.
В списке каталога 12 web-ресурсов по теме «Рассылки в мессенджерах». По каждому продукту вы получите — краткое описание, основные характеристики, отзывы пользователей, ссылку на сайт.
Любой online-ресурс из каталога «Рассылки в мессенджерах» доступен на территории РФ и предоставляет полный список функционала, техническую поддержку после предварительной авторизаци. В процессе работы с сервисом, вы можете воспользоваться онлайн-консультантом для получения дополнительной информации или ответов на вопросы, как использовать инструменты из «Рассылки в мессенджерах».
