Инвентарь маркетолога
Маркетплейс российских сервисов для маркетолога
Каталог
Обучение
Курсы SMM
Курсы Специалист по контексту
Курсы Трафик-менеджер
Курсы Таргетолог
Курсы Контент-маркетолог
Курсы Менеджер по маркетплейсам
Курсы Интернет-маркетолог
Рассылки
Рассылки в соцсетях
Рассылки на емейл
Рассылки на телефон
Рассылки в мессенджерах
Сервисы push-уведомлений
SMS-рассылки
Сервисы голосовых рассылок
Сервисы бесплатных рассылок
Чат-боты и онлайн-чаты
Чат-боты
Чат на сайт
Хелпдески
Онлайн-консультант
Генерация лидов
Обратный звонок
Квиз на сайт
CRM
Специализированные CRM
Управление рекламой
Оптимизация рекламной кампании
Аналитика рекламной кампании
Мониторинг рекламы
Отчетность по рекламе
Генератор объявлений
Бид менеджеры
SEO
SEO-анализ конкурентов
SEO-аудит
SEO-анализ ключевых слов
SEO-оптимизация контента
Внешняя SEO-оптимизация
SEO-анализ коммерческих факторов
SEO-оптимизация на мобильных устройствах
Инструменты SERM
Автоматизация
Автоматизация маркетинга
Автоматизация рекламы
Автоматизация рассылок
Автоматизация коммуникаций с клиентами
Сервисы для мероприятий и образования
Сервисы для дистанционного обучения
Сервисы для создания курсов
Сервисы для вебинаров
Сервисы для онлайн-конференций
Сервис для организации мероприятий
Сервисы для онлайн-трансляций
Сервисы для инфобизнеса
Таск-менеджеры
Канбан-доски
Доски для совместной работы
Системы управления проектами
Программы учета времени
Диаграмма Ганта
Управление Agile-проектами
Сайты
Конструкторы сайтов
Создание сайтов
Создание лендингов
Шаблоны сайтов
Создание мобильных приложений
Регистрация доменов
Системы приема онлайн-платежей
Виджеты для сайтов
Безопасность сайта
Защита сайта
Аналитика
Аналитика маркетплейсов
Аналитика социальных сетей
Аналитика контекстной рекламы
Аналитика сайта
Аналитика мобильных приложений
Бизнес-аналитика
Сквозная аналитика
МультиТрекинг
SMM
SMM-анализ и аудит
SMM-Анализ конкурентов
SMM-Аналитика
Мониторинг SMM-активности
Мониторинг комментариев
Мониторинг упоминаний бренда
Парсинг социальных сетей
Поиск групп и сообществ
Поиск контента в социальных сетях
Сбор аудитории в социальных сетях
Отзывы в соцсетях
Сервисы для YouTube
Сервисы для ВКонтакте
Сервисы для Инстаграм
Сервисы для Одноклассники
Сервисы для Твиттер
Сервисы для Фейсбук
Сервисы для ТикТок
Мультиссылка для социальных сетей
Автопостинг
Маркетплейсы
Выход на маркетплейс
Рост продаж на маркетплейсах
Тексты для маркетплейсов
Аналитика маркетплейсов
Черная пятница 2022
Обучение
Рассылки
Чат-боты и онлайн-чаты
SEO
CRM
Управление рекламой
Автоматизация
Сервисы для мероприятий и образования
Таск-менеджеры
Сайты
Аналитика
SMM
Маркетплейсы
Обучение
Мероприятия
Отраслевое продвижение
Блог
Контакты
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
partners@imexpert.blog
Россия
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
Инвентарь маркетолога
Маркетплейс российских сервисов для маркетолога
Каталог
  • Обучение
    • Курсы SMM
    • Курсы Специалист по контексту
    • Курсы Трафик-менеджер
    • Курсы Таргетолог
    • Курсы Контент-маркетолог
    • Курсы Менеджер по маркетплейсам
    • Курсы Интернет-маркетолог
    • +  ЕЩЕ 3
  • Рассылки
    • Рассылки в соцсетях
    • Рассылки на емейл
    • Рассылки на телефон
    • Рассылки в мессенджерах
    • Сервисы push-уведомлений
    • SMS-рассылки
    • Сервисы голосовых рассылок
    • Сервисы бесплатных рассылок
    • +  ЕЩЕ 4
  • Чат-боты и онлайн-чаты
    • Чат-боты
    • Чат на сайт
    • Хелпдески
    • Онлайн-консультант
    • Генерация лидов
    • Обратный звонок
    • Квиз на сайт
    • +  ЕЩЕ 3
  • CRM
    • Специализированные CRM
  • Управление рекламой
    • Оптимизация рекламной кампании
    • Аналитика рекламной кампании
    • Мониторинг рекламы
    • Отчетность по рекламе
    • Генератор объявлений
    • Бид менеджеры
    • +  ЕЩЕ 2
  • SEO
    • SEO-анализ конкурентов
    • SEO-аудит
    • SEO-анализ ключевых слов
    • SEO-оптимизация контента
    • Внешняя SEO-оптимизация
    • SEO-анализ коммерческих факторов
    • SEO-оптимизация на мобильных устройствах
    • Инструменты SERM
    • +  ЕЩЕ 4
  • Автоматизация
    • Автоматизация маркетинга
    • Автоматизация рекламы
    • Автоматизация рассылок
    • Автоматизация коммуникаций с клиентами
  • Сервисы для мероприятий и образования
    • Сервисы для дистанционного обучения
    • Сервисы для создания курсов
    • Сервисы для вебинаров
    • Сервисы для онлайн-конференций
    • Сервис для организации мероприятий
    • Сервисы для онлайн-трансляций
    • Сервисы для инфобизнеса
    • +  ЕЩЕ 3
  • Таск-менеджеры
    • Канбан-доски
    • Доски для совместной работы
    • Системы управления проектами
    • Программы учета времени
    • Диаграмма Ганта
    • Управление Agile-проектами
    • +  ЕЩЕ 2
  • Сайты
    • Конструкторы сайтов
    • Создание сайтов
    • Создание лендингов
    • Шаблоны сайтов
    • Создание мобильных приложений
    • Регистрация доменов
    • Системы приема онлайн-платежей
    • Виджеты для сайтов
    • Безопасность сайта
    • Защита сайта
    • +  ЕЩЕ 6
  • Аналитика
    • Аналитика маркетплейсов
    • Аналитика социальных сетей
    • Аналитика контекстной рекламы
    • Аналитика сайта
    • Аналитика мобильных приложений
    • Бизнес-аналитика
    • Сквозная аналитика
    • МультиТрекинг
    • +  ЕЩЕ 4
  • SMM
    • SMM-анализ и аудит
    • SMM-Анализ конкурентов
    • SMM-Аналитика
    • Мониторинг SMM-активности
    • Мониторинг комментариев
    • Мониторинг упоминаний бренда
    • Парсинг социальных сетей
    • Поиск групп и сообществ
    • Поиск контента в социальных сетях
    • Сбор аудитории в социальных сетях
    • Отзывы в соцсетях
    • Сервисы для YouTube
    • Сервисы для ВКонтакте
    • Сервисы для Инстаграм
    • Сервисы для Одноклассники
    • Сервисы для Твиттер
    • Сервисы для Фейсбук
    • Сервисы для ТикТок
    • Мультиссылка для социальных сетей
    • Автопостинг
    • +  ЕЩЕ 16
  • Маркетплейсы
    • Выход на маркетплейс
    • Рост продаж на маркетплейсах
    • Тексты для маркетплейсов
    • Аналитика маркетплейсов
  • Черная пятница 2022
    • Обучение
    • Рассылки
    • Чат-боты и онлайн-чаты
    • SEO
    • CRM
    • Управление рекламой
    • Автоматизация
    • Сервисы для мероприятий и образования
    • Таск-менеджеры
    • Сайты
    • Аналитика
    • SMM
    • Маркетплейсы
    • +  ЕЩЕ 9
Обучение
Мероприятия
Отраслевое продвижение
Блог
Контакты
+  ЕЩЕ
    Инвентарь маркетолога
    Каталог
    • Обучение
      • Курсы SMM
      • Курсы Специалист по контексту
      • Курсы Трафик-менеджер
      • Курсы Таргетолог
      • Курсы Контент-маркетолог
      • Курсы Менеджер по маркетплейсам
      • Курсы Интернет-маркетолог
      • +  ЕЩЕ 3
    • Рассылки
      • Рассылки в соцсетях
      • Рассылки на емейл
      • Рассылки на телефон
      • Рассылки в мессенджерах
      • Сервисы push-уведомлений
      • SMS-рассылки
      • Сервисы голосовых рассылок
      • Сервисы бесплатных рассылок
      • +  ЕЩЕ 4
    • Чат-боты и онлайн-чаты
      • Чат-боты
      • Чат на сайт
      • Хелпдески
      • Онлайн-консультант
      • Генерация лидов
      • Обратный звонок
      • Квиз на сайт
      • +  ЕЩЕ 3
    • CRM
      • Специализированные CRM
    • Управление рекламой
      • Оптимизация рекламной кампании
      • Аналитика рекламной кампании
      • Мониторинг рекламы
      • Отчетность по рекламе
      • Генератор объявлений
      • Бид менеджеры
      • +  ЕЩЕ 2
    • SEO
      • SEO-анализ конкурентов
      • SEO-аудит
      • SEO-анализ ключевых слов
      • SEO-оптимизация контента
      • Внешняя SEO-оптимизация
      • SEO-анализ коммерческих факторов
      • SEO-оптимизация на мобильных устройствах
      • Инструменты SERM
      • +  ЕЩЕ 4
    • Автоматизация
      • Автоматизация маркетинга
      • Автоматизация рекламы
      • Автоматизация рассылок
      • Автоматизация коммуникаций с клиентами
    • Сервисы для мероприятий и образования
      • Сервисы для дистанционного обучения
      • Сервисы для создания курсов
      • Сервисы для вебинаров
      • Сервисы для онлайн-конференций
      • Сервис для организации мероприятий
      • Сервисы для онлайн-трансляций
      • Сервисы для инфобизнеса
      • +  ЕЩЕ 3
    • Таск-менеджеры
      • Канбан-доски
      • Доски для совместной работы
      • Системы управления проектами
      • Программы учета времени
      • Диаграмма Ганта
      • Управление Agile-проектами
      • +  ЕЩЕ 2
    • Сайты
      • Конструкторы сайтов
      • Создание сайтов
      • Создание лендингов
      • Шаблоны сайтов
      • Создание мобильных приложений
      • Регистрация доменов
      • Системы приема онлайн-платежей
      • Виджеты для сайтов
      • Безопасность сайта
      • Защита сайта
      • +  ЕЩЕ 6
    • Аналитика
      • Аналитика маркетплейсов
      • Аналитика социальных сетей
      • Аналитика контекстной рекламы
      • Аналитика сайта
      • Аналитика мобильных приложений
      • Бизнес-аналитика
      • Сквозная аналитика
      • МультиТрекинг
      • +  ЕЩЕ 4
    • SMM
      • SMM-анализ и аудит
      • SMM-Анализ конкурентов
      • SMM-Аналитика
      • Мониторинг SMM-активности
      • Мониторинг комментариев
      • Мониторинг упоминаний бренда
      • Парсинг социальных сетей
      • Поиск групп и сообществ
      • Поиск контента в социальных сетях
      • Сбор аудитории в социальных сетях
      • Отзывы в соцсетях
      • Сервисы для YouTube
      • Сервисы для ВКонтакте
      • Сервисы для Инстаграм
      • Сервисы для Одноклассники
      • Сервисы для Твиттер
      • Сервисы для Фейсбук
      • Сервисы для ТикТок
      • Мультиссылка для социальных сетей
      • Автопостинг
      • +  ЕЩЕ 16
    • Маркетплейсы
      • Выход на маркетплейс
      • Рост продаж на маркетплейсах
      • Тексты для маркетплейсов
      • Аналитика маркетплейсов
    • Черная пятница 2022
      • Обучение
      • Рассылки
      • Чат-боты и онлайн-чаты
      • SEO
      • CRM
      • Управление рекламой
      • Автоматизация
      • Сервисы для мероприятий и образования
      • Таск-менеджеры
      • Сайты
      • Аналитика
      • SMM
      • Маркетплейсы
      • +  ЕЩЕ 9
    Обучение
    Мероприятия
    Отраслевое продвижение
    Блог
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Инвентарь маркетолога
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Обучение
          • Назад
          • Обучение
          • Курсы SMM
          • Курсы Специалист по контексту
          • Курсы Трафик-менеджер
          • Курсы Таргетолог
          • Курсы Контент-маркетолог
          • Курсы Менеджер по маркетплейсам
          • Курсы Интернет-маркетолог
        • Рассылки
          • Назад
          • Рассылки
          • Рассылки в соцсетях
          • Рассылки на емейл
          • Рассылки на телефон
          • Рассылки в мессенджерах
          • Сервисы push-уведомлений
          • SMS-рассылки
          • Сервисы голосовых рассылок
          • Сервисы бесплатных рассылок
        • Чат-боты и онлайн-чаты
          • Назад
          • Чат-боты и онлайн-чаты
          • Чат-боты
          • Чат на сайт
          • Хелпдески
          • Онлайн-консультант
          • Генерация лидов
          • Обратный звонок
          • Квиз на сайт
        • CRM
          • Назад
          • CRM
          • Специализированные CRM
        • Управление рекламой
          • Назад
          • Управление рекламой
          • Оптимизация рекламной кампании
          • Аналитика рекламной кампании
          • Мониторинг рекламы
          • Отчетность по рекламе
          • Генератор объявлений
          • Бид менеджеры
        • SEO
          • Назад
          • SEO
          • SEO-анализ конкурентов
          • SEO-аудит
          • SEO-анализ ключевых слов
          • SEO-оптимизация контента
          • Внешняя SEO-оптимизация
          • SEO-анализ коммерческих факторов
          • SEO-оптимизация на мобильных устройствах
          • Инструменты SERM
        • Автоматизация
          • Назад
          • Автоматизация
          • Автоматизация маркетинга
          • Автоматизация рекламы
          • Автоматизация рассылок
          • Автоматизация коммуникаций с клиентами
        • Сервисы для мероприятий и образования
          • Назад
          • Сервисы для мероприятий и образования
          • Сервисы для дистанционного обучения
          • Сервисы для создания курсов
          • Сервисы для вебинаров
          • Сервисы для онлайн-конференций
          • Сервис для организации мероприятий
          • Сервисы для онлайн-трансляций
          • Сервисы для инфобизнеса
        • Таск-менеджеры
          • Назад
          • Таск-менеджеры
          • Канбан-доски
          • Доски для совместной работы
          • Системы управления проектами
          • Программы учета времени
          • Диаграмма Ганта
          • Управление Agile-проектами
        • Сайты
          • Назад
          • Сайты
          • Конструкторы сайтов
          • Создание сайтов
          • Создание лендингов
          • Шаблоны сайтов
          • Создание мобильных приложений
          • Регистрация доменов
          • Системы приема онлайн-платежей
          • Виджеты для сайтов
          • Безопасность сайта
          • Защита сайта
        • Аналитика
          • Назад
          • Аналитика
          • Аналитика маркетплейсов
          • Аналитика социальных сетей
          • Аналитика контекстной рекламы
          • Аналитика сайта
          • Аналитика мобильных приложений
          • Бизнес-аналитика
          • Сквозная аналитика
          • МультиТрекинг
        • SMM
          • Назад
          • SMM
          • SMM-анализ и аудит
          • SMM-Анализ конкурентов
          • SMM-Аналитика
          • Мониторинг SMM-активности
          • Мониторинг комментариев
          • Мониторинг упоминаний бренда
          • Парсинг социальных сетей
          • Поиск групп и сообществ
          • Поиск контента в социальных сетях
          • Сбор аудитории в социальных сетях
          • Отзывы в соцсетях
          • Сервисы для YouTube
          • Сервисы для ВКонтакте
          • Сервисы для Инстаграм
          • Сервисы для Одноклассники
          • Сервисы для Твиттер
          • Сервисы для Фейсбук
          • Сервисы для ТикТок
          • Мультиссылка для социальных сетей
          • Автопостинг
        • Маркетплейсы
          • Назад
          • Маркетплейсы
          • Выход на маркетплейс
          • Рост продаж на маркетплейсах
          • Тексты для маркетплейсов
          • Аналитика маркетплейсов
        • Черная пятница 2022
          • Назад
          • Черная пятница 2022
          • Обучение
          • Рассылки
          • Чат-боты и онлайн-чаты
          • SEO
          • CRM
          • Управление рекламой
          • Автоматизация
          • Сервисы для мероприятий и образования
          • Таск-менеджеры
          • Сайты
          • Аналитика
          • SMM
          • Маркетплейсы
      • Обучение
      • Мероприятия
      • Отраслевое продвижение
      • Блог
      • Контакты
      Контактная информация
      Россия
      partners@imexpert.blog
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Чат на сайте: как не терять лиды в пик продаж

      Главная
      —
      Блог
      —Чат на сайте: как не терять лиды в пик продаж
      15 мая 2022 0:00
      Чат на сайте: как не терять лиды в пик продаж
      Юлия Герц
      Евангелист Callibri

      Содержание:

      А будут ли клиенты писать, когда можно позвонить?
      Чем чат на сайте выгоден для бизнеса?
      Как понять, что вам нужен чат-сервис?
      Какие аргументы есть против чата на сайте?
      Кейс: как чат помог увеличить количество лидов
      МультиЧат от Callibri


      Чтобы привлечь клиентов, бизнес тратит много ресурсов: нанимает маркетологов, вкладывается в рекламный бюджет, создает сотни креативов, проводит А/В тесты, греет контентом холодную аудиторию. Все это ради того, чтобы человек взял трубку и набрал номер отдела продаж — стал лидом.

      Тем обиднее, когда по какой-то причине менеджеры не могут принять звонок:
      • Слишком много одновременных звонков.
      • Менеджер занимается приемом и оформлением документов на ресепшене.
      • Клиент позвонил ночью или в выходные.
      По пропущенному звонку можно позже перезвонить, но с каждой минутой задержки клиент остывает. Вряд ли он будет долго ждать перед тем, как позвонить по другому номеру в поисковой выдаче Яндекса.

      А будут ли клиенты писать, когда можно позвонить?

      В 2018 году мы провели серию исследований «Война за клиента» — как клиенты предпочитают обращаться за услугами. Тогда мы изучали пять сфер: недвижимость, медицину, интернет-магазины, автодилеров, B2B и бухгалтерские фирмы. В 2020 году мы повторили исследование и сравнили результаты.

      Мы проверили несколько гипотез, подробнее о методологии исследования и результатах, читайте в нашем блоге. Больше всего нас интересовало, подтвердится ли наше предположение, что «на сцену» выходит поколение Z, а они не любят звонить первыми и предпочитают писать.

      В зависимости от отрасли доля обращений по телефону составляет от 54% до 80%. Телефон все еще самый популярный канал обращения. Но мы оказались правы в том, что доля обращений по телефону снизилась по отношению к обращениям по каналам «обратный звонок», «чат», «мессенджеры». Тенденция в сторону чатов отчетливо прослеживается.

      Почему может быть удобнее писать, чем звонить?

      • Клиент не хочет ждать на линии и терять свое время в ожидании оператора.
      • Он не хочет обсуждать свою проблему по телефону — например, записываться к врачу, когда его слышат коллеги.
      • Просто удобнее писать в Телеграмм или Ватсап — он уже так привык.

      Чем чат на сайте выгоден для бизнеса?

      1. Клиент может обратиться сразу в тот отдел, который ему нужен.

      Клиент звонит в автосалон. Дождавшись своей очереди, он объясняет администратору, что хочет. Это может быть:
      • узнать, какие автомобили есть в наличии;
      • спросить про условия кредита;
      • записаться на ТО;
      • установить сигнализацию или иное доп. оборудование
      После того как администратор переключит клиента на нужного сотрудника, его может не оказаться на месте, или у него будет своя очередь. Чем длиннее цепочка обращения, тем больше шансов, что клиент сорвется.

      Когда клиент пишет в чат, он может сразу указать, кто ему нужен и сократить лишние звенья в цепочке.

      img-1 1.png

      2. Можно общаться с несколькими клиентами одновременно.

      Менеджер может вести переписку в 5-7 чатах одновременно. По телефону так невозможно.

      3. Для наиболее частых вопросов можно заранее подготовить шаблонные ответы.

      Это ускорит ответ на обращение. Можно настроить чат-бота, который будет отвечать на типовые запросы или поддерживать интерес клиента к чату с помощью квизов, пока к разговору не подключится оператор.

      Например, бот может уточнить цвет, модель и комплектацию товара, а менеджер подхватит диалог и дожмет обращение до сделки.

      4. Чат позволит не терять обращения в нерабочее время.

      Это может быть простой автоответ с просьбой заполнить форму обратной связи. Менеджер свяжется с клиентом сам в начале рабочего дня. Или же полноценный чат-бот сможет заменить менеджера и ответить на простые вопросы. Тогда клиент уже с меньшей вероятностью будет искать другую компанию.

      Мультитрекинг Callibri
      Попробуйте сервис 5 дней бесплатно. Введите при регистрации промокод 5MSFJRO02N и получите +500 ₽ на счет.

      Как понять, что вам нужен чат-сервис?

      1. Телефон звонит, а отвечать некому.

      Если у вас много пропущенных звонков. Нанимать дополнительных менеджеров в отдел продаж или на ресепшен — может быть не лучшим решением. Пик обращений пройдет, лишние сотрудники будут сидеть без дела.

      2. Менеджеры разрываются между телефоном и живой очередью.

      Часто так бывает в:
      • медицинских центрах;
      • автосалонах;
      • салонах красоты и т.д.
      3. Есть типовые обращения, которые можно продумать заранее.

      Настройте «саджесты» — шаблонные вопросы в окне чата. Они помогают клиенту сформулировать обращение. Менеджер увидит, с чем обращается клиент, перед тем как вступить в диалог. Это ускорит общение.

      img-2 1.png

      4. Вашим клиентам может быть неудобно вслух говорить, зачем они к вам обращаются.

      Как, например, в нашем кейсе лаборатории по генетическим тестам, мужчинам гораздо проще было написать в чат: «Мне кажется, это не мой ребенок», чем проговорить это по телефону.

      Какие аргументы есть против чата на сайте?

      1. Не хочу тратить на это деньги.

      Хороший чат-сервис не будет бесплатным. Например, МультиЧат от Callibri стоит от 1000 руб. в месяц. Тариф зависит от количества посетителей на сайте. Если вы тратите деньги на рекламу, то вам важно не упустить трафик и конвертировать его в лид. Чат в этом поможет, а затраты на сервис окупятся.

      2. А мы справимся с новым потоком клиентов?

      Так как написать в чат проще, чем позвонить, кол-во обращений будет больше, чем по телефону. Но обработать их проще, а количество «пустых» звонков сократится. В итоге вы выиграете.

      3. Обращения в чат сложнее конвертировать в сделку.

      Когда увеличивается количество каналов коммуникации, необходимо быть готовыми к обращениям более холодной аудитории. Чтобы это скорректировать, надо смотреть аналитику и отслеживать неэффективные рекламные каналы, прогревать трафик с помощью квизов и чат-ботов.

      Кейс: как чат помог увеличить количество лидов

      Кейс генетической лаборатории, основной продукт — это тесты ДНК на установление отцовства и родства. Изначально они обратились к нам,чтобы не упускать обращения клиентов в ночное время.

      Чат-бот не просто принимал обращение лидов, но и помог утеплить их до уровня звонков — они начали оставлять свои контакты. Оказалось, что пользователям было неудобно сразу разговаривать вслух с менеджером о проблемах отцовства, легче начать общение письменно, даже с роботом.

      В итоге конверсия пользователей из обращений в лид:
      • было 4%;
      • стало 8%.
      Подробнее о том, как это получилось, читайте в блоге Callibri.

      МультиЧат от Callibri

      Клиент может выбрать из 20 каналов коммуникации, которые интегрируются в Мультичат: ватсап, инстаграм, вконтакте, фейсбук, заказать обратный звонок и др.

      В МультиЧат встроены «ловцы лидов»:
      • Саджесты — подсказки для клиента, которые помогают ему сформулировать запрос.
      • «Крючки» — текстовые облачка рядом с иконкой чата.
        Их содержание меняется для каждой конкретной страницы. Они помогают вовлечь пользователя в диалог.
      • Подмена контента — часть текстовой информации на странице может меняться для определенного сегмента аудитории.
      • Квизы — мини-опросники в чате, которые помогают выявить потребность клиента и сформировать расширенную заявку.
      • Чат-боты — встроенный конструктор вопросов-ответов для того, чтобы «провести» клиента до продажи.
        Настроить чат-бот можно настроить внутри сервиса Мультичат. Служба поддержки на связи 24/7 и может бесплатно настроить сервис за вас. Для этого надо заполнить бриф и отправить на саппорт.
      • Поп-апы — всплывающие окна, которые предлагают клиенту взаимодействовать с чатом.
        Их можно персонифицировать в зависимости от того, на какой странице находится пользователь.
      Подробнее о том, как устроен сервис МультиЧат от Callibri можно здесь. Попробовать МультиЧат можно бесплатно. При первом пополнении кабинета используйте промокод — 5MSFJRO02N . Он даст вам дополнительные 500 рублей на счет.

      Подпишитесь на наши новости
      Посмотрите спецпредложения
      Все 1
      Аналитика 1
      Назад к списку
      • B2B 16
      • Digital-маркетинг 13
      • Email-маркетинг 6
      • SEO 28
      • SMM 9
      • Аналитика и расчет эффективности 7
      • Интернет-магазин 17
      • Контекстная реклама 2
      • Контент-маркетинг 6
      • Обучение 2
      • Рассылки в мессенджерах 7
      • Таргетированная реклама 3
      • Управление репутацией 1
      Теги
      B2B маркетинг B2B мероприятия B2B продажи B2B продвижение сайта CRM Cоцсети Ecommerce Email Instagram Ozon SEO Wildberries Youtube Авито Алиэкспресс Аутсорсинг продаж в B2B Вконтакте Дизайн B2B Емейл-маркетинг B2B Интернет профессии Интернет-маркетолог Кейс B2B Кейсы Контекстная реклама B2B Контент-маркетинг Лендинги B2B Лидогенерация Маркетплейсы Маркетплейсы B2B Программа лояльности B2B Сайты B2B Соцсети Соцсети B2B Телеграм Тендерные площадки B2B Тик-ток Экспертный контент Яндекс.Директ Яндекс.Маркет
      Как найти свою профессию в Digital
      E-mail тренинг от Светланы Ковалевой
      Статьи
      26 декабря 2022
      Аналитика digital рекламы: опрос участников конференции и сравнение с данными Mediascope
      19 сентября 2022
      Как спасти мебельную фабрику от банкротства и продать диванов на 12 млн рублей без шоурума
      6 июля 2022
      12 признаков, что ваша CRM настроена неправильно
      2023 © Маркетплейс для маркетолога IMExpert

      Facebook и Instagram — проекты Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории РФ.
      partners@imexpert.blog
      Россия
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      Политика конфиденциальности