Рекомендуем
Построение Customer Journey Map (CJM) - это важный инструмент для интернет-маркетологов, потому что он помогает понимать и оптимизировать путь потенциального клиента от знакомства с брендом до покупки товара или услуги.
С помощью CJM вы сможете:
- Понять потребности и желания своей аудитории. CJM позволяет исследовать, какие вопросы и проблемы стоят перед потенциальными клиентами на каждом этапе их путешествия к покупке.
- Определить слабые места в процессе продаж. CJM может помочь выявить слабые места в продажах, такие как недостаточно информации на сайте или отсутствие инструкций по использованию товара.
- Создавать более эффективные рекламные кампании . Используя CJM, маркетологи могут определить, на каких этапах клиентов лучше всего показывать рекламу и с каким оффером и баннером.
- Улучшать опыт клиентов. CJM может помочь маркетологам понять, какие препятствия могут возникнуть у клиентов на каждом этапе их путешествия к покупке.
Что вы получите?
- Практические рекомендации по построению CJM.
- Вы сможете самостоятельно разработать стратегию продвижения в digital.
- Определите KPI для оценки результатов.
- Узнаете какие именно digital-инструменты вам подходят.
Отзывы
Оставить отзыв
Загрузка отзывов...
